   MenuDepois de conhecer um cartão de crédito que não apenas oferece descontos nas suas compras, mas também em produtos selecionados de lojas parceiras, bem como possibilidade de pagar as suas compras em até 45 dias, você já deve estar querendo saber como realizar a solicitação do seu.
Então, saiba que nós criamos um texto completo com todas as informações oferecidas pelo Banco Cetelem para que você consiga pedir o seu e ativar a sua conta da forma mais rápida possível. Para isso, basta seguir lendo!
Solicitar presencialmente
O Banco Cetelem atua de forma bem diferente em muitos níveis dos bancos convencionais, começando com o fato de que eles não disponibilizam a possibilidade de realizar a solicitação dos seus cartões nos meios digitais, ficando restrito ao presencial, nas empresas parceiras da emissão do cartão.
Neste caso, você precisará ir até um dos supermercados da rede Max Atacadista para conseguir pedir o seu cartão. Como você precisa ir até o local, separe os seguintes documentos que serão essenciais para a solicitação:
- Documento de identificação com foto e CPF;
- Comprovante de renda;
- Comprovante de residência.
Infelizmente, a empresa não informou qual a exigência de renda mínima para este cartão de crédito, mas levando em consideração outros cartões que são oferecidos pelo Banco Cetelem, acreditamos que gire em torno de um salário mínimo. Os seus documentos e comprovantes devem ser originais, então não leve nenhum tipo de cópia.
Como todos os seus dados estão disponíveis nos documentos, você só precisará realizar a confirmação de alguns outros dados, como seu número de telefone e e-mail para contato com a empresa, em caso de necessidade.
Depois de passar todas as informações necessárias, os seus dados pessoais, profissionais e residenciais serão enviados para uma análise de crédito, processo este que pode demorar até 15 dias úteis segundo a informação da instituição.
Em caso você tiver o seu cartão de crédito aprovado, o mesmo será enviado para a sua casa no endereço cadastrado no momento da solicitação, e essa parte pode levar mais 15 dias, dependendo do serviço de entregas da sua região.
Depois de fazer toda a parte da sua solicitação, você pode realizar a ativação da sua conta do Banco Cetelem enquanto espera o seu cartão físico chegar e para isso basta seguir o passo a passo descrito abaixo.
Ativando a sua conta pelo site
Todo o processo de ativação da sua conta corrente será feito através do site oficial do Banco Cetelem e, clicando neste link você será direcionado diretamente para a página de preenchimento dos seus dados.
Atualmente, a única coisa que você precisa fazer para desbloquear a sua conta e seguir usando-a, é realizar o preenchimento do seu CPF, o mesmo que foi usado na solicitação do seu cartão e a sua conta já terá sido desbloqueada.
Para finalizar esse processo, você precisará criar uma senha, que servirá para você acessar o site e o aplicativo posteriormente e controlar as suas transações com o cartão.
Saiba como entrar em contato com a empresa
Sempre queremos passar o máximo de informações possíveis, mas caso algo tenha ficado para trás, nós recomendamos que você utilize um dos canais de atendimento listados abaixo, para falar com atendentes especializados.
A maioria das empresas já realizou o investimento em um canal de atendimento no WhatsApp, pois dessa forma você consegue não apenas tirar as suas dúvidas, como também pedir informações sobre outros serviços que são oferecidos pelo Banco Cetelem. Você pode entrar em contato através do link ou salvando o contato 0800 704 1166, que funciona de segunda à sábado.
SAC
O Serviço de Atendimento ao Cliente é excelente para aquele grupo de pessoas que tem a vida muito corrida e simplesmente não consegue entrar em contato com as empresas em horário de atendimento convencionais. O contato é 0800 286 8877 e o SAC funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Ouvidoria
Por último, mas não menos importante, você tem a possibilidade de realizar o contato utilizando o número da Ouvidoria, que é específico para quando você não obteve respostas nos demais canais de atendimento e, geralmente, é solicitado o número de protocolo do atendimento do SAC para conseguir atendimento na Ouvidoria. O número para contato é 0800 722 0401 e funciona de segunda à sexta.
