O cartão de crédito da Caixa, o Elo Grafite, conta com diversas vantagens incríveis para os seus usuários, que vão desde o direcionamento das suas vantagens até o desconto na sua anuidade, mas tudo isso você já conhece, certo?
Neste texto, separamos tudo o que você precisa saber para conseguir realizar a solicitação do seu cartão de crédito da Caixa e, caso você fique com dúvidas sobre a funcionalidade, os canais de atendimento estarão ao final deste texto.
Solicitar na agência
A primeira forma de realizar a solicitação do seu cartão Caixa Elo Grafite é indo até uma das agências da Caixa e realizando pessoalmente o pedido do cartão. Para saber qual é a agência da Caixa que se encontra mais próxima de você no momento, basta clicar neste link e você será direcionado para a página.
Como acaba dependendo de deslocamento e ninguém que ficar indo e voltando até o banco, nós já recomendamos que você separe os seguintes documentos, que devem ser íntegros e serem originais, para levar até o local:
- Documento de identificação com foto e CPF;
- Comprovante de renda;
- Comprovante de residência.
Com tudo o que você precisa em mãos, basta ir até o local e informar que você deseja o cartão de crédito Caixa Elo Grafite.
Infelizmente, não encontramos informações sobre a exigência de conta corrente na Caixa para realizar a solicitação inicial, mas caso haja essa exigência, a sua conta poderá ser aberta diretamente na agência, com os mesmos documentos já apresentados.
Após entregar todos os documentos necessários e informar o que estiver faltando para completar o cadastro, como telefone e e-mail, basta aguardar até que a Caixa realize uma análise de crédito com os seus dados, que irá determinar se você pode ter o cartão e, em caso afirmativo, qual será o limite inicial para utilização.
O processo de análise de crédito pode demorar até 10 dias úteis para ser finalizado e, em caso de aprovação, mais 15 dias até que o cartão físico chegue na sua residência, dependendo do serviço de entregas da sua região.
Solicitar em um correspondente da Caixa
A solicitação que será feita através de um correspondente da Caixa funciona basicamente da mesma forma que a realizada em uma das agências da instituição, mas inicialmente você irá preencher um formulário de adesão, informando que você tem interesse em ter um dos cartões de crédito da Caixa.
Depois que o formulário for avaliado, você terá que levar os seus documentos, já listados acima, até uma das agências da Caixa e, daí para frente, tudo acontece exatamente da mesma forma, com a informação dos seus dados que faltam e a análise de crédito.
O tempo de espera nessa modalidade pode ser um pouco maior do que o que vemos em outros cartões, visto que inicialmente será preciso analisar o termo de adesão para posteriormente os seus dados serem levados para análise de crédito.
Com dúvidas sobre o cartão?
Sempre buscamos passar todas as informações sobre os cartões, sua funcionalidade e as formas de realizar a solicitação, mas nem isso fica claro para os nossos leitores. Nestes casos, recomendamos que você entre em contato com um dos canais de atendimento listados abaixo:
Canais digitais
Para quem já tem uma conta na Caixa ou está em processo de abertura, com certeza uma das formas mais rápidas de entrar em contato é através do chat online, disponível diretamente no aplicativo da Caixa para você tirar todas as suas dúvidas referentes ao cartão.
SAC
Se tem um órgão de atendimento que é extremamente procurado pelos clientes de todas as instituições financeiras é o Serviço de Atendimento ao Cliente. O SAC conta com o diferencial de funcionar 24 horas por dia, todos os dias da semana e para entrar em contato basta ligar para esse número 0800 726 0101.
Ouvidoria
A Ouvidoria é o último caso que deve ser procurado e apenas em caso de você não ter conseguido resposta com os demais ou de desejar fazer uma denúncia sobre algo específico que aconteceu durante o atendimento. O número da Ouvidoria é 0800 725 7474 e o atendimento também é 24 horas por dia, todos os dias da semana.
