Cartão Santander Básico: Descubra como solicitar o seu!

O cartão Santander Básico é um cartão de entrada e que, embora tenha desvantagens que pesem muito contra ele, ainda é uma opção de cartão de crédito bem interessante, em especial para consumidores que não pretendam fazer muito uso do cartão. 

Caso você já tenha lido nosso outro artigo sobre o cartão e acha que ele é uma boa opção para o seu perfil de consumo, então saiba que você veio ao lugar certo! Nesse texto vamos te mostrar como você pode ter esse cartão! 

Solicitar pelo site 

Comece acessando o site oficial do Santander, em seguida, digite na aba de busca “Cartão Santander Básico”, disponível sempre em uma aba no canto superior de sua tela.

Posteriormente, clique sobre a opção “Cartão Básico Santander”, que irá aparecer em uma nova aba. Agora que você está na página de informações do cartão Santander Básico, você pode, além de conferir as informações do cartão, solicitá-lo, clicando sobre a opção “Pedir cartão”, disponível em um quadro vermelho, no canto inferior direito de sua tela.

Depois, informe seus dados, conforme solicitados pelo site nos campos indicados e clique em “Continuar”, que aparecerá no canto inferior da sua tela.

Continue preenchendo suas informações e terminado o processo, basta esperar a análise de crédito do banco e a entrega do cartão.

Solicitar pelo aplicativo 

Baixe o aplicativo App Way do Santander*. Após o download, abra o aplicativo e comece a preencher seus dados, como: CPF, nome completo, meios de contato, endereço etc (você também terá de tirar fotos de seus documentos, então certifique-se de que eles estão legíveis);

Quando questionado qual cartão você deseja, informe o Santander Básico e aguarde os procedimentos do banco. O aplicativo está disponível tanto para dispositivos Android, na Google Play Store, quanto para dispositivos iOS, na App Store. 

Solicitar na Agência

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Caso você prefira as coisas à moda antiga, pode ir até uma das agências para resolver todos os seus problemas com a instituição, de certa forma, esse é hoje um dos charmes dos bancos tradicionais.

Para fazer o procedimento em uma das agências, embora o banco não informe quais documentos são necessários em sua página de informações sobre o cartão, em geral, são pedidos:

  • CPF ou RG (documento de identificação com foto, pode ser a CNH);
  • Comprovante de renda (recente e atualizado);
  • Comprovante de residência (recente e atualizado).

Você pode procurar pela agência mais próxima tanto na internet, quanto em aplicativos de GPS ou no próprio site do Santander. 

Depois de escolher uma agência, basta ir até ela, com seus documentos e anunciar ao colaborador responsável que deseja solicitar o cartão Santander Básico e seguir o resto de suas instruções. 

Não esqueça também de seguir as normas de atendimento da agência e de usar máscara, estar munido de álcool em gel e manter sua distância dos outros clientes e dos funcionários, quando possível, para combater a covid-19. 

Canais de Atendimento

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Caso tenha ficado alguma dúvida ao decorrer do texto ou você venha a ter algum problema durante algum desses procedimentos aqui descritos, pode entrar em contato diretamente com o banco para procurar solucionar sua questão.

Telefone 

O horário de funcionamento do atendimento por telefone do Santander é das 6:00 às 22:00 horas, nos dias úteis da semana; das 8:00 às 19:00 horas aos sábados e das 9:00 às 16:00 horas aos domingos. 

  • 4004 3535 - capitais e regiões metropolitanas; 
  • 0800 702 3535 demais localidades;
  • 0800 723 5007 pessoas com deficiência auditiva e de fala.

SAC

O Serviço de Atendimento ao Cliente serve para: reclamações, cancelamentos, sugestões e informações gerais, além de funcionar todos os dias, 24 horas por dia. 

  • 0800 762 7777 - capitais e regiões metropolitanas;
  • 55 11 3012 3336 - no exterior;
  • 0800 771 0401- pessoas com deficiência auditiva e de fala.

Ouvidoria

A ouvidoria lida com situações em que o cliente não esteja satisfeito com a solução apresentada pelo SAC, funcionando das 8:00 às 22:00 horas nos dias úteis da semana e das 9:00 às 14:00 horas aos sábados (exceto feriados).

  • 0800 726 0322;
  • 0800 771 0301- para pessoas com deficiência auditiva e de fala;
  • No exterior, ligue a cobrar para: 55 (11) 3012 0322.

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