Os cartões de crédito emitidos pela Carrefour estão no mercado há bastante tempo, sendo possível contratá-los sob a bandeira da Mastercard ou da Visa, a variante nacional, no entanto, só está disponível sob a bandeira da Visa.
O cartão também conta com benefícios da sua bandeira Visa, e condições exclusivas de compra nas lojas Carrefour, embora não passe de uma tentativa de fidelizar os clientes. Mas, caso você tenha se interessado pelo cartão, siga acompanhando nosso texto e descubra como e por onde é possível solicitar o seu!
Documentos e pré-requisitos
Atender a alguns requisitos, como a renda mínima e também ser aprovado na análise de crédito do Carrefour, é necessário para poder possuir o seu cartão.
Além disso, você precisará ter em mãos os seguintes dados pessoais e documentos:
- CPF;
- RG;
- Comprovante de residência;
- Comprovante de renda;
- Número de telefone celular;
- e-mail;
- Nome completo.
Cabe ressaltar ainda que só é possível realizar o pedido através do site oficial e de uma loja Hiper (loja física).
Solicitar pelo site
Primeiro, você deve acessar o site oficial das lojas Carrefour; você pode fazer isso clicando no botão que disponibilizamos ao final deste artigo.
A partir disso, basta seguir o passo a passo.
- Clique em “Peça já o seu”;
- Preencha suas informações;
- Concorde com os Termos e Condições de Uso;
- Clique em “Próximo;
- Preencha o restante dos seus dados;
- Escolha o cartão de crédito Carrefour Nacional, sob a bandeira da Visa;
- Aguarde o prazo de análise de crédito e a entrega do cartão.
O tempo de análise de crédito realizado pela Carrefour costuma levar por volta de 15 dias.
Solicitar pela loja
Se você preferir e tiver a possibilidade de se deslocar até uma loja Carrefour Hiper, você pode realizar o procedimento presencialmente. Uma das vantagens desse método é que, segundo a Carrefour, há a possibilidade de aprovação imediata do seu cartão, além de já sair com ele em mãos.
Basicamente, vá até a loja Carrefour Hiper mais próxima com os documentos e dados que citamos acima e procure pelo colaborador Carrefour responsável pelo assunto. Siga suas orientações e aguarde a análise, caso não seja aprovado imediatamente.
Desbloqueio do cartão Carrefour Nacional
Independente de solicitar o cartão pela loja ou pela internet, assim que ele chegar você terá que desbloqueá-lo, caso contrário, ele não funcionará. O procedimento pode ser realizado tanto pelo site oficial quanto pelo aplicativo. Confira:
Pelo site
Você precisará clicar sobre a opção “Entrar”, disponível ao lado da caixa azul “Peça já o seu”, que estará sempre visível no canto superior direito da tela do seu computador.
Insira o seu CPF e senha nos campos indicados, conforme você cadastrou na sua primeira vez no site.
Em seguida, acesse os recursos disponibilizados pelo serviço online do Carrefour clicando em “Entrar”. Agora, selecione a opção de desbloqueio de cartão e confirme o procedimento, seguindo as instruções apresentadas pelo site.
Pelo aplicativo
Ele está disponível tanto para dispositivos Android quanto para iOS, sob o nome de “Cartão de Crédito Carrefour”.
Baixe o aplicativo, espere seu smartphone concluir o procedimento e, em seguida, abra o aplicativo.
Insira as informações da sua conta conforme informado no momento do pedido do cartão e assim que tiver acesso aos recursos do cartão, selecione a opção “desbloquear cartão” e confirme, seguindo as orientações do aplicativo.
Canais de Atendimento do Carrefour
Caso você tenha encontrado algum problema ou ainda reste alguma dúvida sobre os serviços ofertados pela Carrefour, você pode entrar em contato com um dos canais abaixo para solucionar o problema ou tirar suas dúvidas.
- Assistente virtual (WhatsApp), Carina – (11) 3004-2222;
- Página de dúvidas frequentes;
- Ouvidoria de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30: 0800 722 0422;
SAC – 24/7
- São Paulo e regiões metropolitanas – 0800 722 0363;
- Deficientes auditivos e/ou de fala – 0800 704 0236;
- Disque ética, para comunicar desvios de ética ou fraude interna – 0800 772 2975;
- Clicando aqui, para ter acesso a um formulário para atendimento virtual sobre o cartão de crédito Carrefour.
Também é possível desbloquear seu cartão pela Central de Atendimento, cujos telefones são:
- 3004 2222 – Regiões metropolitanas;
- 0800 718 2222 – Demais regiões.
